售后服務
- 1.產品有售后嗎，多少天？
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是的，有售后服務的，售后服務時間30天內。
- 2.如果有次品或不合格產品要怎么辦？？
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我們發貨前，會事前檢查印品質量，但是批量活出現印刷事故的情況是無法完全避免的。 如果有不良品的情況，請在收到貨后1周內聯系我們，我們會積極的協調客戶處理該問題！
- 3.收到的印品數量會多些嗎？少了怎么辦？
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通常都是會多余一部分，在印刷時，我們會盡量將損耗控制到最低，交付給您的印品數量一般會多出一部分。用來彌補不良品的替代情況。 （合版類印品除外） 數量少了的情況雖然很少，但是也是無法完全避免的，尤其是印后工藝特別繁瑣復雜的印品，會造成制作時損耗過大。如果發現數量少了，請立即聯系客戶處理！
- 4.關于退貨？
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- 由于您的自身原因造成的產品質量問題，不支持退換貨。如，設計稿文件錯誤，產品選擇錯誤。
- 由于我們造成的產品質量問題，則由我方免費重印發貨，相關費用由我們承擔。
- 退換貨有效期為簽收后7天內。
- 5.關于退款？
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如果遇到訂單撤銷或其它情況需要退款，款項將在1-3工作日內退還，請聯系客服處理。
- 6.顏色效果和上次不一樣？
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因為印刷品的效果，受印刷油墨批次，紙張批次，以及印刷機使用狀態、保養狀態，印刷機師傅對顏色主觀上把控的區別；各種不同要素發生變化時，即使是相同的設計稿，相同的印刷機，要想做到和上次印刷一模一樣，也是非常困難的。如果您對顏色要求較高，請郵寄上次印刷樣品，我們將參照上次樣品顏色，進行印刷。
如果您對顏色有特別高的要求，可以到工廠來訂機印刷，印刷師傅將按您的要求，調整顏色后印刷。
點擊了解《偏色須知》。
- 7.能加印嗎？
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可以，你本次訂單確定后，我們將保存您本次訂單的設計稿和印刷要求，以便您下次加印時，不必重新上傳文件。設計稿的保存時間為1個月。
如果您的文件或印刷要求有變化，請重新下單并上傳最新版設計稿。
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